פרסומים

עוד מאז ימי ה – CBT נשאלה השאלה: "כמה עולה לפתח לומדה?". אם כבר הצלחת לחלץ תשובה על השאלה הזו היא תמיד ניתנה בטון מתנצל ותמיד התחילה ב: "תלוי..." השאלה: "כמה עולה לפתח שעת לומדה?" נשאלת על ידי חברות השירותים בתחום כאשר הם באים לתמחר עבודה עבור הלקוחות, ועל ידי הלקוחות כאשר הם מבצעים פרויקטים במשאבים פנימיים או כאשר הם נדרשים להעריך תקציבים לעבודה עם ספקים חיצוניים. למעשה התשובה לשאלה זו תלויה במשתנים רבים כגון: גודל הפרויקט כולו, רוחב היריעה של התוכן, סוג המדיה והכלים בהם יעשה שימוש בפרויקט, מורכבות הנושא, הניסיון שיש ללקוח עם קורסים מתוקשבים, מיומנות צוות הפיתוח ועוד משתנים רבים. כל אחד מהמשתנים הללו משפיע דרמטית על המספר הסופי ולכן הופך את המטלה של חישוב והערכת כמות העבודה הנדרשת למורכבת ומסוכנת. למזלנו התחום התבגר ופיתח מודלים מתקדמים ושיטות להערכת כמות העבודה הנדרשת.

תוכניות תגמול בכלל ותוכניות התמרוץ (Variable Pay) בפרט, מעבירות מסרים חשובים לעובדים באשר לסדרי העדיפויות האסטרטגיים של הארגון. המחקר עדכני של Hewitt Associates מאפשר לראות עקרונות מנחים ברורים ובהירים, אשר יכולים לשמש את אנשי משאבי האנוש האמונים בארגון על תכנון תוכניות התגמול של העובדים והמנהלים.

מנכ"לים, מנהלי שיווק ומנהלי הדרכה וידע בארגונים נחשפים בשנים האחרונות לפופולאריות ההולכת וגוברת שתופסים כלי Web 2.0 כגון: Wikis, Blogs, Podcasts Social Networks וכיוב'. כלים אלו הופכים נפוצים יותר ויותר באזורים שונים של הארגון כגון: שיווק, שירות לקוחות, תקשורת פנים ארגונית, פיתוח מוצרים, משאבי אנוש וכמובן גם הדרכה ולמידה. עבור מקצועני הלמידה וניהול הידע בארגון, Web 2.0 הוא עולם חדש לגמרי שהופיע משום מקום והפך להיות שיחת היום במרבית הכנסים בתחום. הקהילה המקצועית אפילו נתנה שם פורמאלי לגיוסן של טכנולוגיות Web 2.0 לטובת למידה וניהול ידע - eLearning 2.0. הפוטנציאל האדיר הגלום בטכנולוגיות אלו מביא לניסיונות ראשונים בתחום, אולם רבים עדיין נבוכים אל מול הפרדיגמה החדשה. במאמר זה ננסה להגדיר מהו eLearning 2.0 ואיך מגייסים את הטכנולוגיות החדשות ליצירת מרחב חדש של למידה וניהול ידע.

ארגונים כיום נדרשים להשיג יעדיי צמיחה שאפתניים, להראות התייעלות ולהתמודד עם תחרות הולכת וגוברת. אל מול אתגרים אלו, נדרש כוח העבודה להציג לא פחות מהביצועים הטובים ביותר. ארגונים מצטיינים מציגים באופן קונסיסטנטי, רמת ביצועי עובדים המהווה את הסטנדרט הגבוה בתעשייה שלהם.לא כל הארגונים מצליחים במשימה מורכבת זו. אלו המצליחים, עושים זאת על ידי כך שהם מתקדמים מעבר לתהליכי הערכת הביצועים, הקיימים היום כמעט בכל ארגון, ומטמיעים תרבות ותהליכים מטפחי ביצועים.